利用規約お客様には本規約に従い本サービスをご利用頂きます。

1. 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
2. 買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、物品確認の為に開封致します。瓶の栓を開けることはありませんが、箱は開封させていただきます。その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
3. 商品個数とは、当社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、お客様にお送り頂いた個数と致します。
4. 査定金額とは、その商品の付属品等を全てを含む価値と致します。

1. 商品に表記・刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除するができます。

1. 古物営業法により、買取取引をする際、次の方法でのご本人様確認、代金の振込をさせて頂きます。「身分証明（運転免許証等　※1）を用いた取引の場合」
   • 宅配キット送付先と身分証明に記載されている住所が一致している必要があります。
   • 身分証明の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
   「住民票の写し等（※2）を用いた取引の場合」
   • 住民票記載のご本人名義の口座に入金
   ※1運転免許証等とは
   以下のもので現住所の記載があるものが有効です。
   （全て、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限る）
   • 運転免許証
   • 旅券（パスポート）
   • 健康保険証 ・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの
   • 外国人登録証明書（特別永住者証明書）
   ※2住民票の写し等とは
   • 住民票の記載事項証明書、
   • 戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）
   • 印鑑証明書
   • 外国人登録原票の写し
   • 外国人登録原票の記載事項証明書
   を指します。
2. 買取金額の多寡に関わらず全てのお客様を対象に本人確認をさせて頂きます。

1. 当社がウェブサイト、携帯サイト、宅配キットのご案内であらかじめ買取できない旨掲示している商品についてお送り頂いた場合には往復の送料、資材等の費用をいただく場合があります。
2. 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合には送料を頂く場合がございます。（空港郵便・保険等）

1. 商品が入っていない状態で送って頂いた場合にはいたずら申込と判断し片道送料＋手間賃３０００円を請求させていただきます。内容証明郵便等別途かかる郵便代が発生した場合にもその金額を請求させていただきます。
2. 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
3. お申込み頂いた宅配キットを他の用途にご利用頂いた場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。

1. 査定結果に対し、ご返答のない場合
2. 弊社から返却した品物が何らかの原因で弊社に戻り、その後お客様からご連絡をいただけない場合

1. 査定結果連絡はメールアドレス（携帯電話を含む）を保有されている方はメールにてご連絡致します。上記に該当しない場合には郵送にてご連絡させて頂きます。
2. 当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。（ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください。）

1. 当社が買取明細にて買取金額を明記させて頂いたものに関して、ご利用者様の希望があれば部分的に返却を対応させて頂きます。ただし同意前であることを前提とします。
2. 買取金額がつかなかったものに関しては買取金額がつかなかった商品全体の返却か、当社にて処分のいずれかをご選択いただけます。当社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
3. 当社にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品全てを含めたお値段となります。そのため、対象商品の部分的な商品の買取、返却、廃棄には応じかねます。

1. 当社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、10,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
2. 査定商品送付中の紛失等の補償はお送り頂く商品の内容と点数が正確に明記されたお客様控えがあることを前提とします。
3. 商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）に関する補償は致しません。
4. 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
5. 当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
6. 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
7. 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
8. 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
9. 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償は致しません。

1. 利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
2. ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
3. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
4. クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為。
5. 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
6. 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
8. その他、当社が不適当と判断する行為。
9. 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。

1. 弊社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ弊社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
   (1)他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
   (2)事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
2. 利用者は、前項の規定によって、弊社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、利用者は、弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

1. 当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。だたし、商品等（保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。

   (1) ユーザー情報管理
   (2) 当社及び第三者の商品等（金融商品等を含むものとします。本条において以下同じ。）の販売
   (3) キャンペーン･懸賞企画、アンケートの実施
   (4) 当社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
   (5) 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
   (6) 当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。）
   (7) メールマガジンの送信
   (8) 商品等の梱包・発送業務
   (9) 買取金額の振込
   (10) ユーザーが投稿した情報の掲載
   (11) 各種問合せ、アフターサービス対応
   (12) マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
   (13) グループ会社および業務提携企業に提供する統計資料作成

2. 当社はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、業務提携企業等に個人情報を提供することができるものとします。

   （1）ユーザーの同意が得られた場合
   （2）法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、 弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
   （3）ユーザーの注文情報を業務提携企業等に転送する場合
   （4）ユーザーが業務提携企業から買取申込があった際に業務提携企業等に開示する場合
   （5）商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
   （6）代金の決済に関する事業者に開示する場合
   （7）当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
   （8）合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
   （9）個人情報保護法その他の法令により認められた場合

⇒個人情報保護方針について

平成24年8月20日　改定